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關(guān)鍵詞：ISO質(zhì)量管理認(rèn)證 質(zhì)量管理體系認(rèn)證 ISO質(zhì)量認(rèn)證證書
摩梁（上海）智能科技有限公司為進(jìn)一步規(guī)范公司業(yè)務(wù)流程、有效控制風(fēng)險(xiǎn)，形成標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營、規(guī)范化管理的模式，公司從戰(zhàn)略的眼光出發(fā)，自2018年開展導(dǎo)入ISO質(zhì)量管理認(rèn)證，2019年02月13日順利通過ISO質(zhì)量管理認(rèn)證。審核組通過現(xiàn)場詢問、查看和抽樣方式等形式，對質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)的完成情況以及全過程的控制情況進(jìn)行了檢查，經(jīng)過嚴(yán)格審核，審核專家一致通過推薦ISO質(zhì)量管理認(rèn)證注冊。
ISO質(zhì)量管理認(rèn)證的通過，一方面證明了公司自身的實(shí)力，另一方面是對于公司未來成長壯大的一種鞭策。摩梁將在今后的工作中一如既往的嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量管理體系及規(guī)章制度，進(jìn)一步優(yōu)化和規(guī)范各項(xiàng)管理制度，不斷提高體系運(yùn)行的有效性，不斷進(jìn)行積極探索，努力使企業(yè)管理體系工作上升到新高度，實(shí)現(xiàn)全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ)。為安全行業(yè)提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)！沈總談起軟件公司的質(zhì)量管理，說軟件公司想通過質(zhì)量管理獲得成功就必須轉(zhuǎn)型。我們現(xiàn)在要做的是不斷扮演轉(zhuǎn)變部門的角色。IT團(tuán)隊(duì)需要像一個(gè)外科手術(shù)團(tuán)隊(duì)那樣，團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人都要知道下一步要干什么，并且精準(zhǔn)的合作。正如護(hù)士要適時(shí)地將手術(shù)器材遞給醫(yī)生一樣，IT專業(yè)人士也需要有效地完成器材傳遞過程。我們的質(zhì)量管理過程會在不斷自問“我將會影響誰”，“還有哪些相關(guān)人士參與”“我需要什么資源”“我要和誰談什么”“談的方式和結(jié)果趨向什么”等等問題。當(dāng)類似的合作源源不斷時(shí)，整個(gè)IT項(xiàng)目就會有條不紊地運(yùn)行。這就是IT軟件開發(fā)過程質(zhì)量管理里程碑的第一步。
服務(wù)質(zhì)量內(nèi)涵是什么？可靠性、經(jīng)久性、易于維護(hù)、便于使用、知名可靠的品牌、最后才是低廉的價(jià)格。
質(zhì)量與服務(wù)，就像所有美好的東西，要靠觀察者的眼睛來發(fā)現(xiàn)。那么什么是高或者低的質(zhì)量呢？要靠客戶說了算。
在全球178個(gè)國家頒發(fā)了超過110萬個(gè)認(rèn)證，ISO9001:2015 是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織 (ISO) 提供的最廣泛使用的質(zhì)量管理體系(QMS)要求。實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)強(qiáng)調(diào)了賽學(xué)致力于在全球范圍內(nèi)提供創(chuàng)新、高質(zhì)量和以客戶為中心的認(rèn)證服務(wù)的承諾。賽學(xué)內(nèi)部流程遵循一個(gè)全面的、全球化商業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確保無論任何地方擁有一致的和通用的質(zhì)量體驗(yàn)。當(dāng)你定義自己公司的質(zhì)量與服務(wù)的時(shí)候，你必須把著眼點(diǎn)放在你所服務(wù)的顧客那里。顧客對于質(zhì)量與服務(wù)的價(jià)值感受，應(yīng)當(dāng)成為你所提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)活動的共同準(zhǔn)繩，以此來測量整個(gè)公司。
ISO9001：2015評估的管理體系必須顯示出對持續(xù)過程改進(jìn)和質(zhì)量控制的重視，每一個(gè)都是賽學(xué)體系認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)的關(guān)鍵原則。
通過顧客的眼睛去定義質(zhì)量與服務(wù)，對于提高質(zhì)量與服務(wù)來說，是一個(gè)基本的起始點(diǎn)。顧客買的不僅僅是我們的產(chǎn)品，而是產(chǎn)品和服務(wù)所能帶來的一切。服務(wù)的質(zhì)量不取決于我們的想象，而取決于顧客的領(lǐng)悟。因?yàn)檫@種領(lǐng)悟來自于她們自己的需求和渴望。如果我們不能給客戶提供所期盼的東西，他們就會覺得我們的服務(wù)很差勁。我們只有如其所愿，他們才能真正滿意。當(dāng)然，如果我們提供的東西超過了顧客的期許，他們就會贊不絕口。我們必須不斷評估我們?nèi)绾未_定自己的改進(jìn)指標(biāo)，培養(yǎng)我們的大質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理方法，不斷縮小顧客期望與顧客對質(zhì)量和服務(wù)實(shí)際感受之間的鴻溝。我們的核心價(jià)值觀與ISO9001系列的基本原則緊密結(jié)合，加強(qiáng)了我們尋求認(rèn)證的決定。
上海賽學(xué)企業(yè)管理有限公司致力于打造最專業(yè)的ISO質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)咨詢服務(wù)，自成立以來，秉承以“顧客第一、服務(wù)至上”為服務(wù)理念，為客戶提供一流的專業(yè)化服務(wù)。
我們一直在做的最佳實(shí)踐：
一、全心全意致力于客戶的成功
二、在項(xiàng)目中以身作則，引導(dǎo)客戶設(shè)定恰當(dāng)?shù)念A(yù)期，這樣才能贏得客戶的信任
三、為體系認(rèn)證、信用體系評估、知識產(chǎn)權(quán)貫標(biāo)等項(xiàng)目提供增值服務(wù)
四、我們會以主人翁的姿態(tài)加入到客戶的團(tuán)隊(duì)中，盡力讓每一位客戶對解決方案都滿意，為自己創(chuàng)造下一次的機(jī)會。
賽學(xué)致力于打造最專業(yè)的ISO質(zhì)量管理認(rèn)證咨詢服務(wù)，自成立以來，秉承以“顧客第一、服務(wù)至上”為服務(wù)理念，為客戶提供一流的專業(yè)化服務(wù)。不斷增強(qiáng)業(yè)務(wù)能力，拓寬市場，緊扣時(shí)代的脈搏，跟隨政府政策的導(dǎo)向，輔導(dǎo)企業(yè)走向規(guī)范化管理，增進(jìn)實(shí)力。多年來贏得客戶信賴與支持，為超過上千家企業(yè)完成質(zhì)量管理體系認(rèn)證、環(huán)境管理體系認(rèn)證、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證、信息安全管理體系認(rèn)證、知識產(chǎn)權(quán)管理體系認(rèn)證等認(rèn)證咨詢服務(wù)。 咨詢熱線：021-64196861 64191739 余韻老師。
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